改期退訂
改期或取消
住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒之因素(以當地縣市政府頒布狀況為準則)時,無條件退回全額訂金或保留訂金。
颱風改期或取消以苗栗當地或住客居住地的陸上颱風警報為主，以中央氣象局宣布為主。
變更住宿日期請於14日前通知，我們將為您保留訂金三個月;未於14日前通知者則無法變更住宿日期，並將依照消保會規定退還部分訂金處理。
取消訂房訂金退還標準(依據消保會規定)
預定住宿日前14日取消訂房，可退回全部訂金
預定住宿日前10日至13日取消訂房者，可退回 70% 的訂金
預定住宿日前7日至九日取消訂房者，可退回 50% 的訂金
預定住宿日前4日至6日取消訂房者，可退回 40% 的訂金
預定住宿日前2日至3日取消訂房者，可退回 30% 的訂金
預定住宿日前1日取消訂房者，可退回 20% 的訂金
預定住宿日當天取消者，不退回訂金